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Wir bieten die besten BPO-Servicelösungen für Sie

Warum wählen Sie unseren BPO-Service?

Es wird für Unternehmen immer aufwendiger und kostenintensiver sich den Herausforderungen der neuen technologischen, wettbewerblichen und rechtlichen Entwicklungen zu stellen. Des Weiteren sind durch Urlaub, Krankheit oder Elternzeit viele Unternehmen schnell vor personellen Engpässen gestellt. Die Lösung: Business Process Outsourcing.

Mit insgesamt ca. 250 Mitarbeitern und einem Akademikeranteil von > 75 % bieten wir langjährige Projekterfahrung an, mit ausgezeichneten Markt- und Prozesskenntnissen im Bereich Energie, Logistik, Automobil, Handel, IT und Einkauf. Wir kennen und verstehen die Bedürfnisse der deutschen und europäischen Kunden und stehen Ihnen bei Ihren Herausforderungen zur Seite. Ein Ansprechpartner ist jederzeit in Deutschland für Sie da.

Wir bieten Ihnen ein maßgeschneidertes, erprobtes Vorgehensmodell und bieten Ihnen hochwertige und fallabschließende Sachbearbeitung mit einem Full-Service-Angebot und zu einem unschlagbar günstigen Preis an. Wir verschaffen Ihnen den wettbewerblichen Marktvorteil und schaffen Ihnen die Möglichkeit, auf die Herausforderungen im Markt flexibel und kosteneffizient zu reagieren.

Energiedatenmanagement / Marktkommunikation

Lastgangdatenversand / Datenexport und-Bereitstellung (Strom und Gas)

Energiedatenaufbereitung (Strom und Gas)

Reporting / Vollständigkeitsprüfung (Strom und Gas)

Überprüfung und Bearbeitung von Abrechnungsanfragen (Abweichungen-INVOIC)

Prüfung der Bilanzkreissummenzeitreihen und Lieferantensummenzeitreihen

Wechselprozesse Lieferantenwechsel und Messstellenbetrieb

Umsetzung der Anforderungen für Geschäftsprozesse GPKE, GeLi Gas und Wechselprozesse im Messwesen

Bearbeitung von ein-und ausgehenden Wechselprozessmeldungen und Pflege der Daten im Kundensystem

Telefonie und Postfachbearbeitung rund um Anfragen zu Wechselprozessen

Mitgestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen und Schnittstellen

Abwicklung Einkaufsprozesse

Bearbeiten der Kundenanfragen sowie technischer oder organisatorischer Klärungsbedarf mit Kunden, Lieferanten und internen Stellen

Umsetzung von Kundenaufträgen, Ausführung von Bestellungen, ggfs. Liefer-und Terminüberwachung

Aftersales, Reklamationsmanagement und Klärung von Lieferanteneingangsrechnungen

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